Objet Plainte en ligne – heure obligatoire

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

La plainte en ligne impose de renseigner une heure, même lorsqu’on ne la connaît pas, ce qui empêche de passer à l’étape suivante. C’est inutile et contraignant. Une option « heure inconnue » serait nécessaire et permettrait d’éviter cette difficulté.

Merci.

Cordialement.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le formulaire de plainte en ligne.

Nous apprécions votre suggestion d'intégrer une option « heure inconnue ». Toutefois il est nécessaire pour l'enquêteur de renseigner une heure afin de qualifier l'infraction pénale. Nous avons donc mis la possibilité, si vous ne connaissez pas l'heure exacte, de renseigner un créneau horaire. Donc si vous ne connaissez que le jour ou une période des faits vous pouvez mettre un créneau horaire de 00h00 à 23h59 par exemple.
Nous étudierons tout de même la possibilité d'automatiser une option "heure inconnue"
Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous vous en remercions sincèrement.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

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