Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur le service. Il est effectivement judicieux de rassembler les informations nécessaires au préalable afin de faciliter et accélérer le processus. Ce service est conçu pour être particulièrement utile dans le traitement de situations de moindre gravité, où une audition n'est pas requise. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour rendre l'expérience encore plus efficace, et votre commentaire nous aide en ce sens. Merci de nous faire part de vos observations et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion.
Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 24/12/2025
