Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le paiement non autorisé et nous regrettons les désagréments que cela a pu engendrer. Vous avez bien fait de contacter le centre de traitement des oppositions cartes bancaires pour enregistrer l'opposition. Pour compléter cette démarche, nous vous conseillons de signaler cet incident à votre banque afin d'initier une enquête sur la transaction concernée et d'explorer les possibilités de remboursement selon les dispositions en vigueur. Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 24/12/2025
