Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience avec le dépôt de plainte en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de cette procédure.
Si vous êtes allée au rendez-vous l'agent a du vous remettre une plainte à l'issue de votre audition. Notre système de plainte en ligne est conçu justement pour éviter des déplacements physiques et le mail de rejet a été généré automatiquement car l'agent à du sortir du système prévu par la plainte en ligne . Donc pas d'inquiétude votre plainte est bien traitée par le service d'enquête.
Nous vous conseillons tout de même de prendre contact avec votre commissariat pour vous assurez du traitement de votre plainte.
Nous espérons que ces explications pourront vous aider dans votre démarche, et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience pour améliorer nos services.
Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 24/12/2025
