La déliquescence des services publics

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous cherchons à joindre la MDPH 92 pour savoir où en est le traitement du renouvellement de la prise en charge de notre fille (dossier de renouvellement envoyé y a un an en décembre 2024!)
Après 3 fois 20 minutes d’attente, nous finissons par avoir une interlocutrice se présentant comme fonctionnaire du département. Aucune information possible car télétravail et pas d’accès au logiciel.
Par ailleurs, personne particulièrement agressive et désagréable ne manifestant aucune capacité d’écoute et encore moins de bienveillance.
Bref c’est lamentable et inacceptable !
Pauvre France !