Allocations

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon avis concerne France Travail DOTHEMARE. J'admets avoir fait plusieurs fautes au niveau de mes dossiers, cependant le nombre de jour qu'ils prennent pour s'occuper du dit dossier est exagéré. Pour l'instant j'essaie juste de savoir ce qu'il passe avec mon dossier et la seule chose qu'on arrive à me dire c'est que le dossier sera traité.( Quand ? Je ne sais pas)
Je me demande si ils ont besoin de plus d'effectifs ou si ils le font volontairement.
Parce qu'en attendant je me retrouve dans une situation financière délicate.
En espérant que mon avis changera quelque chose.
Cordialement.

lud28 le 23/12/2025 à 97139 Les Abymes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (DR GUADELOUPE-France Travail)

Bonjour, 

Nous sommes désolés du délai de traitement de votre dossier et du manque de visibilité sur sa suite.
Nous comprenons votre insatisfaction et vous présentons nos excuses pour cette situation.
Les délais peuvent varier selon les dossiers, mais votre demande est bien en cours de traitement.
Pour un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter votre agence via votre espace personnel ou par téléphone.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

 

Cordialement,
Martine, pour DR GUADELOUPE-France Travail
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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