Problème de compétence résolu par moi-même après demande faite mais pas prise en compte par le BAJ

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande le 25 octobre 2025. Dès la première question j'ai été déroutée par la question de la compétence du tribunal à choisir ? dans mon cas la confusion était possible entre tribunal judiciaire et tribunal administratif. J'ai coché la mauvaise case. J'ai demandé autour de moi des avis et on a eu tendance à ne pas savoir et on m'a conseillé d'aller demander à l'IA. Je n'ai pas encore bien ce réflexe surtout en remplissant un formulaire. La correction a été apportée par moi-même par mail 3 jours après, mais malheureusement n'a pas été prise en compte au moment du traitement de la demande par les services du BAJ. C'est dommage, j'aurais eu un chat ou une hotline, j'aurais pu la corriger de suite. Je comprends que vous ne pouvez pas lire tous les mails mais de multiples relances téléphoniques et par mails n'ont pas abouti non plus. D'où l'idée d'une hotline ou un chat pour aider le justiciable qui ne sait pas tout et a besoin de conseil juridique pour remplir la demande. Surtout que j'ai reçu une réponse d'attente en décision bien après ma correction. On aurait pu m'appeler par exemple pour en discuter, on donne notre numéro de téléphone sur le formulaire, cela peut être utile dans ce cas.
Je vous remercie de m'avoir lue.