Démarches Administratives

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes démarches administratives ont été trop lourdes, avec l’obtention des documents et le temps d’attente, c’est trop long. La demande de Complémentaire de Santé et de pension d’invalidité date du 1er juillet 2025 et je n’ai toujours aucune réponse après 5 mois.

C’était avec un rendez-vous physique dans un France Services, parce qu’il n’y a pas de possibilité dans les installations de ma CPAM.

solrac le 23/12/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LA ROCHELLE

Bonjour solrac,

Merci pour votre retour concernant les délais de traitement des demandes effectuées auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Nous sommes désolés pour l'attente que vous subissez.

Vous pouvez avoir une indication du délai de traitement estimé de votre demande depuis votre compte ameli, rubrique « Mes démarches » > « Consulter les délais de traitement de ma CPAM » en renseignant la date d’envoi / de dépôt de votre dossier.

Si besoin, vous pouvez également interroger directement votre caisse via l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin d'obtenir le suivi de vos demandes.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension et vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

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