Dépôt d'un signalement de fraude sur carte

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une fraude sur ma carte bancaire, j'ai suivi la procédure sur le service PERCEVAL et j'ai été arrêté sur le numéro de signalement. Lors de ma mise en opposition à la banque, j'ai reçu un courrier électronique à signer et il n'y avait pas de numéro explicitement indiqué comme numéro de signalement. Il y avait tout en haut de mon document un chiffre construit comme ceci :
SI suivi de 17 chiffres, un espace, la date de d'opposition sous la forme AAAAMMJJ et les 12 chiffres de mon numéro de compte.
J'ai supposé que c'était le numéro de signalement mais je n'ai pu rentrer dans l'espace alloué que le SI et ses 17 chiffres. Il serait bien de signaler en bulle d'aide le format du signalement de mise en opposition. J'ai rentré ce numéro mais je ne sais toujours pas si c'est le bon. Le reste de la procédure s'est bien passé et j'ai regretté qu'il n'y ait pas à la fin, un champ pour remarque complémentaire. J'aurai pu mentionner la totalité du numéro que j'avais. Je l'ai signalé à la fin quand j'ai donné mon avis. Cordialement