Parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

1 - Remplir le formulaire CR Cesus, long processus et s'il manque une pièce jointe en dernière page, tout est à refaire
2 - Besoin d'un agrément NOVA..second parcours du combattant..
3 - Contact avec l'INPI nécessaire à l'agrément NOVA...Réponse de l'INPI d'aucune aide..
Affaire à suivre, afin de pouvoir accepter un cesu d'un client..décourageant..
Une fois de plus l'idée est bonne mais les complications (lourdeurs) administratives françaises arrivent à lasser même les plus tenaces...

aurestlaetlit le 22/12/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @aurestlaetlit,
Dans votre message vous faites référence à votre affiliation auprès du  Cr-Cesu , ce qui nous laisse à penser que vous souhaitez être agréée pour l’encaissement des Titres spéciaux de paiement (ex-titres Cesu préfinancés).    
L'Urssaf service Cesu accompagne au quotidien les particuliers employeurs et salariés dans l’utilisation du dispositif Cesu. Elle est chargée du recouvrement des cotisations sociales, elle n'est pas chargée de la gestion, de l’émission ou de l'encaissement des Titres spéciaux de paiement. 
Par conséquent, je vous invite à contacter le Centre de remboursement du Cesu (CRCESU) : http://bit.ly/2kZYXEJ.
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience.

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez, notamment lorsqu’il s’agit de devoir effectuer des démarches impliquant plusieurs organismes.

Concernant l’INPI et le guichet unique, nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Afin que nous puissions vous orienter et vous accompagner plus précisément selon votre situation, nous vous invitons à contacter nos services au 01 56 65 89 98, à effectuer une demande de rappel, ou à nous adresser un message via le formulaire de contact disponible sur le site de l’INPI.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 26/12/2025

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