Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

impossible de se connecter sur le site pour accéder aux bulletins de pension depuis plusieurs mois.

Bigbou le 22/12/2025 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons :
- A l'aide de FranceConnect  ; 
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe. 
Compte tenu des termes de votre message, je vous invite à joindre un conseiller du service des retraites de l’État pour obtenir l'accompagnement nécessaire pour cette démarche, par téléphone au 0970 823 335. En cas de difficulté persistante, une attestation de paiement pourra vous être adressée. 
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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