Ouverture des droits à l’Assurance Maladie : attente de plusieurs mois sans retour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé un dossier de demande d’ouverture des droits à l’Assurance Maladie pour mon épouse au début du mois d’août. Le dossier a été complété à plusieurs reprises à la demande de la CPAM, notamment pour la transmission d’une copie lisible du passeport.

Après plusieurs appels, il m’a été confirmé que le dossier est bien traité et que le numéro de Sécurité sociale a été créé.

Cependant, malgré l’envoi et le renvoi du courrier par les services concernés, aucun document officiel (attestation de droits ou numéro de Sécurité sociale) ne nous est parvenu. À ce jour, cela fait près de cinq mois d’attente, et nous continuons à attendre des informations claires pour pouvoir finaliser les démarches nécessaires. Cette situation bloque les démarches suivantes et crée beaucoup d’inquiétude.

MIS le 22/12/2025 à 75015 Paris

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Réponse du service (CPAM PARIS)

Bonjour MIS,

Nous comprenons que la situation vécue pour l'obtention des documents officiels de votre épouse soit préoccupante. Désolé pour les désagréments occasionnés. 

Vous avez la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de sa Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur sa situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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