Dépos de Plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie depuis hier soir de finaliser mon dépôt de plainte en ligne, mais cela est impossible. Hier, lorsque je sélectionnais le véhicule concerné, je pouvais saisir ma plaque d’immatriculation. En revanche, ce n’est plus possible aujourd’hui, ce qui est très étrange.

Étant une société d’informatique, je peux proposer mon aide pour un dépannage du site web si nécessaire. Bien entendu, je sais qu’il est également possible de se rendre au commissariat ou à la gendarmerie, mais il est tout de même problématique que ce service en ligne ne fonctionne pas.

Il serait vraiment utile que le site soit opérationnel. D’autant plus que l’information indiquant une indisponibilité date de plus de 11 jours et que le problème ne semble toujours pas résolu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Plainte en ligne (PEL))

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre tentative de dépôt de plainte en ligne, et nous sommes désolés pour l'inconvénient causé.

Merci pour votre proposition d'aide, mais nous avons déjà identifié la cause du problème, un correctif a été développé et est en attente de déploiement ( nous ne pouvons malheureusement donner de date )

En attendant le déploiement du correctif, nous vous conseillons, de vous rendre directement dans votre commissariat réaliser votre démarche.

Votre proposition d'aide est appréciée, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services en ligne.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

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