Très bien

Ressenti de l'usager : Positif

Renseignements sur franchises médicaments et honoraires sans conseil
Réponse:
Frais de franchise pour un médicament acheté et égal à un euro à régler c’est la loi
Quand aux honoraires le calcul se fait automatiquement avec l’ordonnance
Dixit à la pharmacie
En conclusion je ne suis jamais remboursé de la consultation du médecin par les frais débités de mon décompte Ameli pour frais de participation (pour moi c’est OK solidarité oblige) mais pour les franchises c’est un manque d'information

LDT le 24/12/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour LDT,

Désolé pour le manque d'informations concernant les retenues sur vos remboursements de soins. La participation forfaitaire et la franchise médicale sont effectivement deux dispositifs distincts, appliqués pour garantir la pérennité de notre système de santé.

Je vous précise que, depuis votre compte, sur www.ameli.fr, dans la rubrique "Mes Paiements", vous pouvez suivre en temps réel vos différents compteurs.

Vous trouverez également de plus amples informations sur notre site www.ameli.fr, rubrique Menu > Vous informer > Remboursements > Ce qui reste à votre charge > Participation forfaitaire de 2 euros et Franchise médicale 

Vous pouvez aussi consulter un tuto d'explication disponible sur youtube à l'adresse suivante : https://youtu.be/2GJP2ybNgNg

Nous vous remercions pour votre témoignage, votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

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