Réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 8 mois maman n'a toujours pas reçu la réversion sur son compte c'est scandaleux et quand vous appeler la carsat sud est c'est terrible personne ne sait vous répondre pourquoi nous sommes déjà dans le deuil 😭🙏✨et en plus maman ne perçoit pas sa réversion je suis anéantie et je sais plus quoi faire quelqu'un pourrait m'aider svp ??? Maman n'a pas de compte assurance retraite je n'arrive pas à lui faire je demande de l'aide svp merci beaucoup 🙏

B8- le 21/12/2025 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour B8-,

Dans un premier temps, nous vous présentons nos plus sincères condoléances. Nous comprenons votre inquiétude concernant le versement de la pension de réversion de votre maman, et nous sommes désolés pour cette situation. Pour avancer au mieux, nous vous recommandons de contacter directement la Carsat Sud-Est aux heures de moindre affluence afin d'obtenir de l'aide. 

Pour ce faire, vous pouvez tenter de créer un compte pour votre mère sur le site de l'Assurance retraite https://lassuranceretraite.fr ou nous contacter par téléphone au 3960 pour obtenir une assistance à cet effet.
Vous pouvez également nous rencontrer dans l'une de nos agences France service pour être accompagnées. Retrouvez la plus proche de celle de chez vous à partir de ce lien > https://www.france-services.gouv.fr/recherche Assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires à sa disposition pour faciliter le processus.

Nous espérons que ces démarches permettront de débloquer rapidement la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 02/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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