pension d'invalidité provisoire depuis 4 mois...

Ressenti de l'usager : Négatif

CPAM Loire... caisse impossible à joindre au tel... rdv par le compte AMELI impossible pendant 1 mois... puis rdv téléphonique enfin possible à prendre, il semble qu'il y ait une pièce manquante...que l'on va me transmettre... mais toujours pas transmise depuis 1 mois !
je reçois un courrier en septembre pour m'informer de ma pension d'invalidité provisoire. J'attends donc un délai pour laisser au service le temps de rassembler des informations. En décembre, par 3 fois, je demande un rdv pour savoir pourquoi je ne suis toujours pas informée du montant définitif... raison invoquée : il manquerait un document signé (jamais reçu). On me propose donc de m'envoyer ce document (émis par la CPAM) sur mon compte AMELI par 3 fois, et par 3 fois... rien !!!
Je vais donc devoir envoyer un courrier suivi
Double peine pour les personnes invalides : la maladie et les dossiers qui n'avancent pas !
d'autant plus que les services m'ont versés par erreur 2 fois les Indemnités journalières qu'il faut donc que je rembourse (oui, car lorsqu'on est malade, on affronte une tempète qui ne permet pas toujours d'avoir un suivi administratif qui demande une mobilisation et une énergie que l'on n'a pas...)

salamandre- le 21/12/2025 à 42240 Saint-Paul-en-Cornillon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM LOIRE)

Bonjour salamandre-,

Nous vous remercions d'avoir exprimé vos préoccupations concernant la gestion de votre dossier de pension d'invalidité. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant votre pension d'invalidité. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous espérons que votre dossier rapidement à jour et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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