Echange avec assurance maladie.

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Je souhaite laisser un avis très positif suite à mon appel avec l’Assurance Maladie aujourd’hui. J’ai eu un échange qui a été très professionnelle, à l’écoute et particulièrement claire. La personne a pris le temps de tout m’expliquer de A à Z, en répondant à l’ensemble de mes besoins, et m’a également apporté des informations utiles auxquelles je n’avais pas pensé.
Elle a été ponctuelle par rapport à l’heure du rendez-vous, et ses explications étaient précises et faciles à comprendre.

Un grand merci ainsi qu’à l’ensemble du service, pour la qualité de l’accompagnement et le sérieux du traitement de ma demande.

1903 le 22/12/2025 à 59260 Lille

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM LILLE DOUAI)

Bonjour 1903, 

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service de rendez-vous téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre appel vous a été utile et a répondu à vos besoins.

Encore merci pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 67 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?