Rendez vous telephonique CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aimerais vous faire part d'une expérience très négative et qui impacte ma vie aujourd'hui. J'ai eu des soucis avec le paiement de ma pension d'invalidité car sans même avoir été prévenu par quelque canal que ce soit on m'a coupé les vivres sans prévenir en me faisant savoir que je n'avais plus droit aux prestations de la CPAM car j'étais censé prendre ma retraite alors que j'avais le choix entre ma retraite ou continuer à percevoir ma pension d invalidité en justifiant d'une activité salariée tous les mois.
Je n'ai pas arrêté de les appeler en leur expliquant que je n'ai à aucun moment été prévenu et que l'on ne m'avait jamais rien expliqué. J'étais censé recevoir un courrier qui n'est jamais arrivé et dans lequel tout était expliqué noir sur blanc.
Aujourd'hui encore je suis toujours entrain de régulariser ma situation.
Je suis usé et certains conseillers ne veulent entendre que ce qui va dans leur sens.
Je ne demande qu'à vivre décemment et qu on me laisse travailler pour subvenir à mes besoins et celle de ma famille jusqu'à mes 67 ans.
Personne ne veut prendre ses responsabilités et reconnaître qu'il y a eu une défaillance de leur part.

Akhenaton le 19/12/2025 à 26000 Valence

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VALENCE

Bonjour Akhenaton ,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant la suspension de votre pension d'invalidité et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Afin de régulariser votre situation, vous avez la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n'est pas satisfaisant, nous vous suggérons d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les procédures sont détaillées dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" sur le site ameli.fr.

Nous espérons que ces démarches vous permettront de résoudre la situation au plus vite. Merci de partager votre expérience, votre retour est essentiel pour l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?