Incompétence totale

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré une correction officielle effectuée par l’INSEE, attestée par des justificatifs transmis à chaque demande, la modification n’a jamais été correctement prise en compte par vos services. À ce jour, j’ai effectué de nombreux appels téléphoniques, plusieurs échanges écrits, ainsi que deux formalités de correction distinctes via votre portail, chacune accompagnée de l’attestation INSEE correspondante. À chaque étape, mon dossier semble repartir à zéro, sans prise en compte des éléments déjà transmis. Les réponses apportées sont soit inexistantes, soit imprécises, soit contradictoires, démontrant une absence manifeste de suivi et de coordination interne. Aucune solution concrète n’a jamais été apportée, malgré le caractère simple et parfaitement documenté de la demande.

v77 le 19/12/2025 à 77370 Rampillon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (INPI-Institut National de la Propriété Industrielle)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés rencontrées lors de la correction de vos informations personnelles et nous sommes désolés pour ces désagréments persistants.

Pour permettre un suivi efficace de vos différentes demandes, nous vous invitons à communiquer le numéro de référence qui figure en objet dans nos courriels. Cette information permet de reprendre l'historique de nos échanges.
La référence de votre formalité de correction, commençant par la lettre Y, nous permet également de vérifier l'ensemble des informations contenues dans ladite formalité.

Votre retour est précieux pour l'amélioration continue de nos services et nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

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