un assuré 19/12/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Problème d'indemnisations journalières

A cause du logiciel ARPEGE défaillant, la CPAM est obligée de revoir manuellement tous les dossiers, ce qui crée des situations financières catastrophiques. Cela manque d'humain dans le traitement des dossiers

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour un assuré,

Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant le traitement des dossiers d'indemnisation par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). 

Soyez assuré que nos équipes mettent d'ores et déjà tout en œuvre pour résorber les retards liés aux dysfonctionnement de ce logiciel.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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