Bonjour,
L'équipe service public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant votre message, à l'étape 1 de votre demande d'acte de naissance de votre fils, à la question "êtes vous concernée pas l'acte ?", il vous faut répondre "non".
A ce moment, vous pourrez préciser que c'est l'acte de votre fils et ainsi renseigner son identité pour obtenir votre document.
Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service public, notre service support est à votre disposition.
Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug
Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 31/12/2025
