Pas satisfait

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de dossier. Les traitements du dossier beaucoup trop longs, je suis financièrement sur mon compte en débit et en débiteur car la CPAM ne traite pas le dossier assez rapidement.

Myriam le 19/12/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BAS RHIN

Bonjour Myriam,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais de traitement de votre indemnisation par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et sommes désolés pour les difficultés que cela entraîne.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

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