Bonjour Myriam,
Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais de traitement de votre indemnisation par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et sommes désolés pour les difficultés que cela entraîne.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/12/2025
