Etude de ma demande

Ressenti de l'usager : Positif

Accueil bienveillant et compétent et j'ai trouvé la réponse à ma demande avec engagement de résolution rapide, après divers essais en courrier et ligne soldés sans succès. Je reste convaincue de la meilleure exploitation de nos demandes en rendez vous physique en agence, grâce à un contact humain plus aisé pour la retraitée que je suis qui n'est pas à l'aise en informatique, et malgré les difficultés de mobilité que j'éprouve, résidant en milieu rural.

non le 19/12/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nos services. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil en agence a pu faciliter la réponse à votre demande. Nous comprenons que le contact humain puisse être plus réconfortant et pratique, surtout pour ceux qui préfèrent éviter les démarches numériques. 

Soyez assurée que nous nous efforçons de proposer un service à la fois accessible et transparent, y compris pour les personnes vivant en milieu rural ou éprouvant des difficultés avec les outils numériques. 

Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. 

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 21/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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