Amateurisme

Ressenti de l'usager : Négatif

Rdv téléphonique: aucune réponse apportée mais la personne s’était engagée à me rappeler pour m’apporter une réponse, malheureusement cette personne ne m’a jamais rappelé et j’attends mes indemnités journalières depuis 3 mois.

Loulou le 18/12/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ORLEANS

Bonjour Loulou,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le retard dans le versement de vos indemnités journalières et nous sommes désolés pour cette situation. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer notre service.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

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