Résolution de problème de paiement

Ressenti de l'usager : Neutre

Impossible de régler ma cotisation de ma mutuelle complémentaire par prélèvement bancaire le 8 de chaque mois, le versement de ma pension n’intervenant que le 9 ! La date de prélèvement ne pouvant être modifiée, avec l'accord de la caisse, j’ai donc opté pour le chèque de banque, adressé directement par ma banque pour gagner du temps ! Or, le chèque n'est enregistré qu'à la fin du mois, faisant ressortir un retard de paiement !
Service Ameli CPAM

Nellydodo le 18/12/2025 à 85270 Saint-Hilaire-de-Riez

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM LA ROCHE SUR YON)

Bonjour Nellydodo,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le prélèvement de la cotisation de votre mutuelle complémentaire. Nous regrettons que les modalités actuelles ne correspondent pas à votre calendrier de versement de pension.

Merci d’avoir partagé votre expérience et de contribuer ainsi à notre amélioration continue.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

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