Indemnités journalières non payées

Ressenti de l'usager : Négatif

La CPAM a enregistré mon arrêt de prolongation sans prendre en compte mon arrêt initial (qu'elle a d'abord perdu puis retrouvé...). De plus de la carence a été appliqué sur l'arrêt de prolongation...
Depuis 4 mois j'attends la régularisation de mon dossier mais rien ne se passe. Malgré mes relances par message ou RDV téléphonique on tourne en rond. On m'annonce que je dois être patiente, que c'est "en cours". Mais la dernière personne que j'ai eu au téléphone m'a confirmé qu'aucune demande n'était en cours sur mon dossier.
Service catastrophique, il semble que la CPAM fasse tout pour que j'abandonne les démarches alors que j'attends plusieurs centaines d'euros de régularisation.

Roudie03 le 19/12/2025 à 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM de Loire Atlantique)

Bonjour Roudie03,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le traitement de votre dossier. 

Si votre demande en cours semble bloquée, sachez que vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation directement auprès de votre caisse d'assurance maladie pour exprimer votre insatisfaction face à la situation actuelle. Vous trouverez la procédure à suivre dans la rubrique "Comment faire une réclamation ?" sur le site ameli.fr.

De plus, si cette situation engendre des préoccupations financières, nous vous recommandons de contacter le service social de votre caisse d'assurance maladie pour explorer des solutions adaptées.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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