Service dysfonctionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Après m'être identifié via France Connect, j 'ai complété mes informations personnelles pour déposer plainte en ligne. Arrivé à l'adresse postale, le site s'est mis à bugger sur mon pays de résidence. J'ai essayé à plusieurs reprises, en vain.

Axel06 le 19/12/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration concernant vos démarches en ligne et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. 

Pour résoudre le problème du pays de résidence, nous vous invitons une fois sur la page identité et une fois avoir constaté un mauvais pays de résidence d'appuyer sur la touche F5 de votre clavier ( sur un PC ) ou de rafraichir la page ( téléphone ). Si le problème persiste, nous vous recommandons de vous rendre dans votre commissariat pour déposer plainte en présentiel.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces conseils vous aideront dans vos démarches en ligne.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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