délai abusif traitement de dossier titre de séjour sous préfecture le RAINCY

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé en septembre 2024 une demande de changement de statut de salarié à vie privée et familiale suite à un Pacte civil de solidarité avec un français (PACS). À ce jour, soit un an et trois mois plus tard, mon dossier est toujours en cours d’instruction. Je n'ai pas de retour à mes courriers recommandés et mes mails, lorsqu'on appelle entre 8h30 et 12h30 le numéro indiqué sur leur site c'est soit un robot qui répond ou ils donnent des informations très automatisées. Pour permettre à un étranger de s'intégrer il faut aussi le respecter car c'est aussi un être humain !
J'écris régulièrement à l'adresse mail mais je n'ai aucun retour.
J'ai envoyé un message le "Jeudi 18 septembre 2025 à 8h30" avec pour titre "1 an d'attente titre de séjour pacsée à un français, Nom et mon numéro étranger" et un autre message le "jeudi 11 décembre 2025 à 10h45" avec pour titre "Nom & prénom , numéro étranger - 1 AN d'attente- RENOUVELLEMENT TITRE DE SÉJOUR - Dossier perdu ?"
J'espère avoir un retour réel cette fois car c'est ce qu'on m'a conseillé d'indiquer la dernière fois que j'ai mis un avis ici.