Bap 18/12/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Code invalide

Bonjour,
Impossible de se connecter. Mot de passe et identifiant sont les bons ainsi que le code. Mais réponse invalide et ne portant aucune erreur de mot passe. Ce n'est pas la première fois que je ne peux pas me connecter à cause des erreurs techniques. Et donc au bout de 3 connexions le compte est bloqué. Le système avec france connect est la même chose. Impossible de rentrer dans son espace personnel.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,  

Il est possible de joindre un conseiller du service des retraites de l’État, si vous souhaitez un accompagnement personnalisé, notamment pour réaliser une démarche en ligne (usager en activité : 02 40 08 87 65 ; ; usager retraité : 0 970 823 335). 
 


 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

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