Demande APA ne peut aboutir

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est catastrophique. J'ai commencé une demande d'aide à domicile pour mon père mais j'ai fait une erreur en rentrant un renseignement. Je ne suis pas parvenue à modifier ma réponse et j'ai donc annulé ma demande pour en créer une nouvelle. Depuis, un message me dit que cette demande ne peut plus être effectuée en ligne. Les différents services téléphoniques des Hauts de Seine ne répondent pas et un message enregistré m'invite à faire mes démarches en ligne ! Bilan : trois heures de perdues et je n'ai pas de solution en vue.

Che le 18/12/2025 à 93220 Gagny

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique