Plainte en ligne sans déplacement physique

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai réalisé une plainte en ligne en m'identifiant avec l'identité numérique.
Déroulement simple, clair, sans accroc. Pas de pages intermédiaires buguées, d'identifications éparses, de retours à zéro spontanés. Fonctionnel et bien fait ! Au final, pas besoin de se déplacer ni de prendre du temps à un agent : très bon service !
Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur le service de dépôt de plainte en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation de l'identité numérique a permis de simplifier votre démarche de manière fluide et efficace. Votre satisfaction est le meilleur encouragement pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour maintenir et améliorer la qualité de nos services numériques.

Nous apprécions votre témoignage qui souligne nos efforts pour rendre les démarches administratives plus accessibles.

Vos retours sont précieux pour continuer à offrir des solutions pratiques et performantes.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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