JJEA 28/12/2025 Tarn (81)

Ressenti positif

Litige commercial

Suite à un litige avec un site en ligne pour non livraison du colis attendu et un remboursement de la somme afférente au produit commandé qui se faisait attendre, j'ai saisi Signal Conso et la rapidité de leur action a permis de débloquer la situation. J'ai finalement obtenu le remboursement 4 jours après.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour JEA, 

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine sur Signal.conso.gouv.fr concernant un litige avec une plateforme de e-commerce. 

N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous !

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis