Litige commercial

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un litige avec un site en ligne pour non livraison du colis attendu et un remboursement de la somme afférente au produit commandé qui se faisait attendre, j'ai saisi Signal Conso et la rapidité de leur action a permis de débloquer la situation. J'ai finalement obtenu le remboursement 4 jours après.

JJEA le 28/12/2025 à 81100 Castres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (DGCCRF)

Bonjour JEA, 

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine sur Signal.conso.gouv.fr concernant un litige avec une plateforme de e-commerce. 

N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous !

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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