La Carsat ne répond pas à la CARPV

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait ma demande de pension de réversion en février 2025 à la CARPV car mon mari était vétérinaire et je suis maintenant à l’âge où j’y ai droit. Comme mon mari a travaillé aussi quelques années en tant que salarié, la CARPV a demandé à la CARSAT les relevés de carrière de mon mari et ils ne reçoivent aucune réponse malgré quatre courriers de relance.
J’ai personnellement appelé la CARSAT, qui m’a répondu que le dossier était bloqué car il manquait la photocopie de ma pièce d’identité et mon relevé d’identité bancaire. Je leur ai tout envoyé, et plus de nouvelles. Je les ai rappelés il y a un mois et ils me disent maintenant qu’ils n’ont aucun dossier d’ouvert à mon nom. La CARPV ne fait rien que les relancer par mail, mais rien ne bouge.
Merci pour vos conseils.

3_2- 1abc le 28/12/2025 à 05160 Savines-le-Lac

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CARSAT Sud-Est)

Bonjour,

Nous comprenons votre situation vis-à-vis de la demande de pension de réversion et nous sommes désolés des complications rencontrées.

Nous sommes désolés mais via cette plateforme, nous ne pouvons pas traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons donc à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier. Vous pourrez également y déposer une réclamation pour nous alerter sur l'urgence de votre situation.

Nous vous remercions de votre patience et de votre détermination, et espérons que la situation se résoudra rapidement.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 09/01/2026

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