Lenteur calcul retraite définitive

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite au 01-10-25 après 12 mois de retraite progressive. J’ai fait ma demande de retraite définitive en 04-25 (6 mois avant). Je perçois toujours au mois de décembre le 20% qui correspond à ce que j’avais en retraite progressive. J’ai appelé Carsat - la conseillère transmet la demande à la personne qui s’occupe de mon dossier et j’attends !! Je vis donc avec 205+65€ de la complémentaire. J’ai fait une réclamation sur le site et j’attends !! C’est une honte car on peut appeler mais la télé conseillère ne peut pas vous renseigner car elle n’a pas accès au dossier !??! Que faire ?

Joky le 17/12/2025 à 65100 Lourdes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CARSAT Midi-Pyrénées)

Bonjour,
 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur cette plateforme.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de traitement ainsi que pour les désagréments que vous rencontrez actuellement dans le cadre de votre passage à la retraite définitive.

Vous indiquez avoir déposé une réclamation : celle‑ci sera bien prise en charge par nos services. Ces derniers interviendront afin de résoudre votre situation dans les meilleurs délais. Soyez assuré que votre dossier fera l’objet d’une attention particulière.

Restez également attentif à votre messagerie personnelle sur le site de www.lassuranceretraite.fr au cas où nous aurions besoin de justificatifs complémentaires.

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées et vous présentons à nouveau nos excuses. 

La Carsat Midi‑Pyrénées met tout en œuvre pour améliorer la qualité de service et répondre au mieux aux attentes de ses assurés.

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

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