France Travail Rillieux la pape

Ressenti de l'usager : Négatif

Définition du mépris et de la désobligeance ! Personnel désobligeant ! Naturellement suspicieux ! Ni à l’écoute ni dans la bienveillance ! Échange limité ! Clairement des gens non concernés. On se serait trompé d’organisme et qu’on les importunerait, que cela serait pareil. Ah bah non, c’est leur travail, et pourtant !

Citoyen le 17/12/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service RILLIEUX LA PAPE-France Travail

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente interaction avec nos services. Nous avons bien pris note de votre témoignage, dans lequel vous exprimez un sentiment de mépris et de désobligeance, ainsi qu'une perception de suspicion, de manque d'écoute et de bienveillance de la part de notre personnel. Nous comprenons votre frustration et regrettons vivement que votre échange n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos retours. Si vous le souhaitez, vous pouvez informer la direction de l'agence de votre expérience en déposant une réclamation à partir de votre espace personnel sur www.francetravail.fr, en sélectionnant le motif "relation de service". L'agence aura un délai de 7 jours pour vous apporter une réponse à cette réclamation.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

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