Impossibilité d'obtenir sa retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de retraite en mai 2024. Nous sommes en décembre 2025 et je n'ai toujours aucun traitement définitif de mon dossier. On me réclame sans arrêt de nouveaux documents, et quand j'ai quelqu'un au téléphone, la personne n'est pas capable de me répondre. La seule réponse que j'ai, c'est : " Votre dossier sera traité dans 4 à 6 mois" ! Quand on ne me raccroche pas purement et simplement au nez.
Trouvez-vous cette situation normale ? Est-ce le service public du 21e siècle ?

JMTEJ le 17/12/2025 à 93500 Pantin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Assurance retraite Ile-de-France)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez avec votre demande de retraite, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. 

Vous pouvez envoyer un message via la messagerie sécurisée de votre espace personnel afin de connaitre la suite de votre dossier

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et restons engagés à améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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