mobilisation du CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
il m'est complètement impossible de me connecter au site internet "Mon compte formation" par mon ordinateur. la page erreur 404 apparaît systématiquement.
J'en ai besoin régulièrement pour faire valoir mes droits dans le cadre d'une formation professionnelle, et télécharger les attestations.
Cela fait des mois que cela dure.
Visiblement, nous sommes nombreux dans ce cas. La moindre des choses serait que nous soyons informés des raisons de ces difficultés.
Très attaché aux services publics, je souhaite vivement que les problèmes soient traités avec tout le sérieux qu'ils méritent.
Merci d'avance de nous tenir informés.
Cordialement
Mr Colas

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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