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Chèque énergie
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, après une dizaine de demandes sur le site chèque énergie, voici la réponse ubuesque reçue.
Suite à votre demande du 04/11/2025 à 12:05 dont voici le contenu:
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi nous ne sommes pas éligible au chèque énergie. Voici nos numéraux fiscaux du foyer. xxxxxxxx
La réponse de notre assistance est la suivante:
Bonjour,
Suite à votre courriel du 4/11/2025, concernant votre demande d'information sur votre dossier, nous manquons d'éléments pour vous répondre. Afin de traiter au mieux votre demande et pour nous assurer d'être sur le bon dossier, merci de bien vouloir reformuler votre demande en nous précisant :
- votre n° fiscal
- et/ou n° de chèque énergie (et/ou l'année du chèque concernée par la demande)
Je cherche simplement un interlocuteur qui m'explique pourquoi je n'ai pas droit au chèque énergie et non une réponse me demandant de faire une demande de chèque energie...
Cordialement.
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