Contestation de contravention pour stationnement – paiement effectué via PayByPhone

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 01/12/25, j’ai payé un stationnement de 7,50 € via PayByPhone, de 8h54 à 12h09.
Malgré cela, j’ai retrouvé un avis de contravention sur mon pare-brise.

J’ai immédiatement contacté la police municipale : une agente a pris l’ensemble de mes informations (plaque, stationnement, preuve de paiement) et s’est engagée à me recontacter. Ce qui n’a jamais été fait.

Je me suis également adressée à trois agents ASVP présents sur place, qui ont vérifié ma plaque, constaté la preuve de paiement et confirmé l’annulation de la contravention.

Devinez quoi ?
Je me retrouve malgré tout à régler 25 € (au lieu de 35 € en payant sous 5 jours).
Temps perdu, énergie perdue, argent perdu.
Merci l’administration.
Quand les engagements ne sont pas tenus, difficile de parler de respect envers les citoyens.

Alex Vava le 17/12/2025 à 95130 Franconville

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique