DEMANDE DE REGULARISATION DE CARRIERE

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors d'un appel à la CARSAT il y a 1 an et demi on m'a d'abord dit que mon dossier était traité en Martinique ou je n'ai jamais mis les pieds. J'ai transmis des documents par mail sur les sites et j'ai du me déplacer 2 fois pour m'entendre dire qu'il manquait d'autres documents déjà fournis. Entre l'assurance retraite, mon compte retraite et la CARSAT je ne comprends rien à votre fonctionnement

nini le 17/12/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les informations contradictoires et les démarches répétées que vous avez rencontrées. Votre situation mérite un point complet afin de régulariser votre carrière dans les meilleures conditions.

Pour que nous puissions vous aider rapidement, deux voies de contact sont à votre disposition :

- par téléphone au 3960, où un conseiller pourra reprendre votre dossier et vérifier les justificatifs déjà transmis.

- via la messagerie de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, en précisant que votre interrogation concerne votre demande de régularisation de carrière.

Une mise à jour de carrière peut effectivement nécessiter certains justificatifs (bulletins de salaire, certificats de travail, attestations, etc.) et prendre du temps, car nous devons confronter plusieurs sources d’information pour fiabiliser vos droits. Le technicien en charge de votre dossier peut vous solliciter directement depuis votre espace personnel pour réclamer les pièces manquantes. 

Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter une réponse claire et complète.

Cordialement,
Etienne, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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