Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les informations contradictoires et les démarches répétées que vous avez rencontrées. Votre situation mérite un point complet afin de régulariser votre carrière dans les meilleures conditions.
Pour que nous puissions vous aider rapidement, deux voies de contact sont à votre disposition :
- par téléphone au 3960, où un conseiller pourra reprendre votre dossier et vérifier les justificatifs déjà transmis.
- via la messagerie de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, en précisant que votre interrogation concerne votre demande de régularisation de carrière.
Une mise à jour de carrière peut effectivement nécessiter certains justificatifs (bulletins de salaire, certificats de travail, attestations, etc.) et prendre du temps, car nous devons confronter plusieurs sources d’information pour fiabiliser vos droits. Le technicien en charge de votre dossier peut vous solliciter directement depuis votre espace personnel pour réclamer les pièces manquantes.
Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter une réponse claire et complète.
Cordialement,
Etienne, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 17/12/2025
