LULU 16/12/2025 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

DEMARCHE DE CESSATION D'ENTREPRISE A L'INPI

Un site totalement indigeste et des interlocuteurs suffisants. Le site dysfonctionnement et n'explique jamais les attendus.
Les moyens de connexions se résument à un seul, mais ce n'est jamais expliqué.
Enfin les liens explicatifs avec FRANCE INDENTITE pour valider la signature ne sont pas expliqués ni sur le site, ni par les conseillers

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous comprenons votre insatisfaction face à une utilisation perçue comme complexe du guichet unique, tant en ce qui concerne la compréhension des attendus, les modalités de connexion que les informations relatives à la signature électronique et à l’utilisation de France Identité. 

Nous regrettons également que les échanges avec nos services n’aient pas répondu à vos attentes. La qualité de l’accompagnement et la clarté des informations fournies sont des points essentiels, et les retours que vous exprimez sont pris en compte dans le cadre des travaux d’amélioration du service.

Si vous rencontrez encore des difficultés, nos équipes restent à votre disposition.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 18/12/2025

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