CNAV ou comment faire tourner les gens en boutique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voilà maintenant un an qu’un membre de ma famille attend le versement de sa retraite, sans succès. À chaque démarche, un nouveau problème est invoqué, malgré la transmission de toutes les pièces justificatives demandées. Ce service se révèle défaillant, impersonnel et profondément décevant.
Pour rappel, Mesdames et Messieurs de la CNAV, tout le monde ne dispose pas de milliers d’euros d’économies pour faire face à de tels retards.

Tartare le 16/12/2025 à 91000 Évry-Courcouronnes

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Assurance retraite Ile-de-France)

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de versement de la retraite pour votre proche prenne autant de temps. Votre commentaire souligne un souci important que nous prenons au sérieux.

Il peut être utile de contacter directement la CNAV au 3960 pour obtenir des précisions sur l'état d'avancement du dossier, et d'envoyer un message via votre messagerie sécurisée de l'espace personnel.

Votre retour est précieux pour l'amélioration de nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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