Formalités compliquées

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour quelqu’un qui ne travaille pas dans l’administratif les formulaires de l’INPI sont un réel casse tête.
J’ai 35 ans, je maîtrise très bien l’outil informatique, j’ai fait des études supérieures et j’exerce une profession de santé en libéral mais quand bien même il m’a été très difficile de faire les démarches que j’avais à faire, de comprendre pourquoi je devais les faire et pourquoi ça ne fonctionnait pas.
Lors de mes appels avec vos services j’ai eu des agents froids et hautains au téléphone donc une qui m’a raccroché au nez. C’est excessivement désagréable et contribue à la très mauvaise réputation de l’administration française.