Remboursement soins à l’étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a eu besoin d'une urgence de soins à l’étranger cet été en Égypte. En rentrant en France, j’ai immédiatement déposé un dossier auprès de la CRPCEN, qui de son côté a transmis le dossier à la CNSE. Nous sommes maintenant à presque 4 mois de délai et je n’ai reçu aucune réponse. Il n’y a aucun moyen de les joindre. Je ne comprends pas ce silence ; on a l’impression d’avoir jeté une bouteille à la mer. Quelqu’un connaît-il les délais de traitement ? La CRPCEN m'avait indiqué 2 mois, puis ensuite 3 mois…