AMELI

Ressenti de l'usager : Positif

Je n'arrivais pas à me connecter à mon compte Ameli, c'est pour cela que j'ai téléphoné à ma Caisse d'Assurance Maladie. La personne ne savait comment faire, elle m'a donc dit de passer sans prendre de rendez-vous. Au guichet la dame m'a donnée un mot de passe et m'a dit de voir aussi FranceConnect. Ce que j'ai fait, et j'ai pu me connecter avec un autre mot de passe et différent de celui donné, grâce à FranceConnect (via Gouv.).

GER le 16/12/2025 à 29200 Brest

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CPAM FINISTERE)

Bonjour GER,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès à votre compte Ameli. Désolé pour les difficultés initiales rencontrées. Nous sommes heureux que vous ayez pu rétablir votre connexion grâce à l’intervention de l’équipe à l'accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie. 

N'hésitez pas à continuer à utiliser FranceConnect pour sécuriser et faciliter vos connexions futures. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin d’assistance. Merci pour votre confiance envers nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

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