AMS 16/12/2025 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Comment joindre un service injoignable ?

Et demander une réponse à un service aux abonnés absents ?
Rien n'y fait, les courriers, les appels, les messages sur mon compte, rien, niet, nada !
La seule réponse en octobre, "votre demande a été envoyée en juillet, patientez". Rien sur mon dossier, tout est effacé. Alors à qui s'adresser dans ce cas, je vous le demande ?

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour AMS,

Nous avons bien pris connaissance de votre demande et regrettons les difficultés que vous rencontrez avec le suivi de votre dossier. 

Vous avez le possibilité de contacter le médiateur de votre caisse régionale.

Vous devez vous rendre sur le site www.lassuranceretraite.fr , dans l'onglet recherche saisir "réclamation" et cliquer sur le lien "Faire appel au médiateur de votre caisse régionale". Suivez les instructions qui sont mises à votre disposition.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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