Résolution problème étape 3

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué ma demande de renouvellement de titre de séjour sur le site de l'anef et je n'arrivais pas à terminer la procédure j'étais bloqué à l'étape 3. Après 15 jours à rechercher par tous les moyens comment avancer j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un de l'anef au bout du fil pour me renseigner.
Cette personne m'a expliqué qu'il valait mieux faire les démarches par ordinateur et non sur un smartphone comme je le faisais. Apparemment le site a des soucis avec ce mode de fonctionnement (les smartphones).
Depuis j'ai réussi rapidement a finir les démarches et a finaliser mes démarches. Il faudrait quand même que le site se mette à jour et évite de mettre du stress à tout ceux qui utilisent ce site qui est censé faciliter les démarches en évitant d'encombrer les préfectures et gagner du temps.