Rien ne change avec l’URSSAF toujours aussi compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un particulier et j’embauche un jardinier avec Cesu.
Au mois de novembre, j’ai fait une erreur sur le montant de ma déclaration, j’ai donc fait une modification.
Dans les 24 heures, j’ai été débité du montant de ma première déclaration.
Quelques jours plus tard, j’ai à nouveau été débité suite à ma modification. Aujourd’hui un mois après, impossible de pouvoir être recrédité des sommes prélevées en trop par l’URSSAF.
Toujours pareil avec l’URSSAF, rapidité d’exécution pour vous débiter, mais en retour, toujours très compliqué de se faire rembourser, une honte.
Un personnel incompétent qui ne peut jamais répondre à vos questions.

Ge25 le 16/12/2025 à 83460 Les Arcs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES)

Bonjour @Ge25,
Merci pour votre message et pour le détail de votre situation.
Nous comprenons votre mécontentement face à ce double prélèvement et aux difficultés rencontrées pour obtenir le remboursement des sommes prélevées à tort. Ce type de situation peut effectivement être source de frustration.
Nous vous invitons à contacter un de nos conseillers au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d’un appel). Il pourra prendre connaissance de vos difficultés et les résoudre directement avec vous.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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