Vérification de l'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant un mois que j’attends la vérification et la validation de mon identité pour pouvoir m'inscrire à une formation.

En plus de ce délai anormalement long, la procédure est inutilement compliquée : une partie doit être réalisée sur l’ordinateur, l’autre sur le téléphone, et il faut même installer une application dédiée pour finaliser la démarche.

Franchement, je n’ai jamais vu une procédure aussi complexe pour simplement s’inscrire à une formation.

Depuis le 13 novembre, j’attends toujours une réponse… et rien.

Rabs le 16/12/2025 à 93140 Bondy

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Mon Compte Formation (CPF))

Madame, Monsieur,

Nous sommes navrés de voir que vous êtes insatisfait. 

Aussi, dans le cas où vous vous rencontreriez des difficultés, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?