Compte chèque énergie
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je ne sais plus quoi faire. J’essaie de créer un compte chèque énergie via FranceConnect ou la MSA et j’obtiens le message : « informations erronées ne permettant pas de vous identifier pour ce numéro fiscal ».
Je contacte le service chèque énergie, qui me dit ne rien pouvoir faire et me demande de contacter le service des impôts. Je contacte donc le service des impôts, mais ils ne peuvent rien faire non plus. Je ne sais pas quoi faire, personne ne m’aide.
Cet avis a été laissé dans le but de trouver une solution. En réponse, on me demande de contacter le service chèque énergie par téléphone, ce que je fais, mais celui-ci ne veut absolument rien faire pour moi et m’indique qu’un compte ne servirait à rien, alors qu’il me serait pourtant très utile puisque tout est informatisé maintenant.
Je suis très déçue et dépitée de ne pas pouvoir créer un simple compte chèque énergie.